Du hast Fragen zu unserem Holzschmuck? Hier findest du Antworten zu Bestellung, Versand, Materialien, Pflege und vielem mehr. Sollte deine Frage nicht dabei sein, kontaktiere uns gerne – wir helfen dir persönlich weiter.
Die Versandkosten werden im Warenkorb angezeigt.
Die Lieferzeit beträgt:
Sollte es einmal zu Verzögerungen kommen, informieren wir dich selbstverständlich.
Ja. Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail inklusive Sendungsverfolgung.
Ja. Eine Selbstabholung ist nach vorheriger Terminvereinbarung in unserer Manufaktur in Hatting in Tirol möglich. Wir melden uns, sobald deine Bestellung abholbereit ist, und vereinbaren gemeinsam einen passenden Termin.
Du kannst bequem mit folgenden Zahlungsarten bezahlen:
Die Rechnung erhältst du nach deiner Bestellung bequem per E-Mail.
Im Warenkorb findest du ein Feld für deinen Gutschein- oder Rabattcode. Gib den Code einfach ein und klicke auf „Anwenden“. Der Rabatt wird anschließend automatisch berücksichtigt.
Ja. Du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen widerrufen. Nutze dazu einfach das Widerrufsformular oder kontaktiere uns. Anschließend sendest du die Ware auf eigene Kosten an uns zurück. Nach Erhalt der Rücksendung erstatten wir dir den Kaufbetrag über die ursprünglich verwendete Zahlungsart.
Sollte dein Schmuckstück beschädigt oder fehlerhaft bei dir eintreffen, kontaktiere uns bitte möglichst rasch und sende uns am besten gleich ein Foto mit. Gemeinsam finden wir schnell und unkompliziert eine passende Lösung.
Bei Mängeln oder Defekten übernehmen wir selbstverständlich die Kosten für die Rücksendung.
Damit dein Holzschmuck lange schön bleibt, empfehlen wir folgende Pflege:
Bei Bedarf kannst du diesen Vorgang jederzeit wiederholen.
Holz ist ein Naturmaterial. Kurzzeitiger Kontakt mit Feuchtigkeit ist meist unproblematisch. Dauerhaften Kontakt mit Wasser sowie Duschen, Baden oder Saunagänge solltest du jedoch vermeiden. So bleibt dein Schmuck lange schön und du hast viele Jahre Freude daran.
Unser Schmuck aus Zirbenholz wird bewusst ungeölt ausgeliefert, damit der natürliche Duft und die besonderen Eigenschaften dieses Holzes bestmöglich erhalten bleiben.
Ja. Holz ist ein Naturprodukt. Maserung, Farbe und Struktur unterscheiden sich von Baum zu Baum und sogar innerhalb eines einzelnen Holzstücks. Dadurch ist jedes Schmuckstück einzigartig und besitzt seinen ganz eigenen Charakter.
Ja. Die Produktbilder dienen als Beispiel. Da jedes Stück Holz einzigartig ist, unterscheiden sich Maserung und Farbton auf natürliche Weise. Genau das macht den besonderen Charme von Holz aus – du erhältst immer ein echtes Unikat.
Wir verwenden auf unserer Website sowohl eigene Produktfotos als auch teilweise mithilfe künstlicher Intelligenz (KI) erstellte oder bearbeitete Bilder – beispielsweise für stimmungsvolle Hintergründe. Die gezeigten Schmuckstücke entsprechen selbstverständlich unseren echten Produkten und werden von uns in unserer Manufaktur in Tirol gefertigt.
Unsere Schmuckstücke werden in unserer kleinen Manufaktur in Hatting in Tirol mit viel Liebe zum Detail entworfen und gefertigt. Viele Arbeitsschritte erfolgen von Hand, sodass jedes Schmuckstück etwas Besonderes ist.
Holz selbst ist ein sehr hautfreundliches Naturmaterial. Für Ohrhaken, Ohrstecker und Verschlüsse verwenden wir hochwertige, nickelfreie Materialien. Deshalb ist unser Schmuck auch für viele Allergiker gut geeignet.
Natürlich! Unser Holzschmuck eignet sich hervorragend als persönliches Geschenk. Gerne kannst du deiner Bestellung auch eine Grußbotschaft beilegen lassen.
Bei Armreifen ist es wichtig, die richtige Größe zu wählen. Am besten misst du vorab den Handgelenksumfang oder orientierst dich an unserer Größentabelle.
Eigene Geschäftsräumlichkeiten haben wir nicht. Dafür sind wir regelmäßig auf Märkten und Messen in Österreich vertreten. Dort kannst du unsere Schmuckstücke aus nächster Nähe betrachten, anfassen und anprobieren. Die aktuellen Termine findest du auf unserer Seite Märkte & Messen.
